SBG 彩色支持团队 - 车辆

技术支持

客户的成功早在产品交付之前就开始了,并贯穿其整个生命周期。我们的支持团队在售前和售后阶段都发挥着关键作用,确保每位客户都能获得专业的指导、技术保障和可靠的帮助。他们将协助您进行安装、配置、软件设置、与第三方系统集成以及实时故障排除。

了解更多关于我们的支持团队的信息。

主页 帮助台

SBG 支持中心

获取帮助,查找我们的指南和资源。 客户可以 24/7 全天候访问 SBG 远程帮助中心,这是一个安全的门户网站,托管:产品手册和数据表、固件下载和更改日志、软件工具(包括最新版本的 SBG Center 和 Qinertia)以及最常见的问题 (FAQ) 部分。

SBG 支持中心站点

五星级支持

从启动配置到长期维护和升级,SBG Systems 的支持团队参与客户旅程的每一步。我们深知,争分夺秒的任务容不得延误或不确定性。因此,我们提供积极主动、循序渐进的协助,以确保顺利安装、优化校准以及与第三方系统的无缝集成。

专家指导 获取详细的技术建议,帮助您选择满足特定需求的产品。
延长营业时间 我们在欧洲、北美和亚洲设有3个中心,因此您可以随时获得帮助,我们提供全天候技术支持。
综合培训 获得深入的培训和资源,最大限度地发挥您的产品功能,并有效且自信地使用它。
个性化解决方案 根据您的个性化需求,为您提供量身定制的帮助,确保最佳性能和满意度。
无缝集成 我们帮助您将我们的解决方案集成到您现有的系统和工作流程中,确保平稳过渡和最佳功能。

我们的技术支持团队随时待命

了解我们的技术支持团队

在 SBG Systems,技术支持远不止回答问题,它是一种建立在专业知识、敏捷性和实践协作基础上的合作伙伴关系。 我们敬业的现场应用工程师团队不断行动,与全球客户并肩工作,以确保他们的系统发挥最佳性能。 我们的团队成员遍布欧洲、北美和亚洲等主要地区,我们提供量身定制的多语种、时区友好的帮助,以满足客户的特定需求。

随时随地,为您提供领域专业知识

我们的现场应用工程师深入参与客户体验的每个阶段。无论是在您的现场、通过安全屏幕共享工具进行远程协助、在我们在法国的总部,还是通过我们的区域合作伙伴,我们的团队随时准备为您提供帮助。从最初的集成到复杂的故障排除,我们为每次互动都带来了深厚的技术知识和实际经验。

真实环境测试与应用洞察

团队的每位成员都积极参与产品测试和开发项目。这种实践方法确保我们的现场应用工程师从里到外都了解产品,并了解客户在陆地、空中和海上所面临的挑战。他们的见解有助于推动产品改进,并确保我们的解决方案即使在最严苛的环境中也能发挥作用。

个性化产品培训和协助

我们的现场应用工程师亲自、远程或通过我们的全球合作伙伴网络来主导这些会议,无论您身在何处。 主题包括:

  • 传感器配置与校准
  • 数据采集与处理
  • 掌握 SBG Systems 后处理软件
  • 集成最佳实践
  • 系统维护
  • 针对水文、无人机、机器人和国防的行业特定见解

无论您是初次使用的用户,还是在高级操作中部署我们的系统,我们的培训都能确保您充分利用您的技术,充满信心和效率。

前瞻性思维

在 SBG Systems,我们不将技术支持视为被动服务,而是一种积极主动的伙伴关系。从您选择我们的导航解决方案的那一刻起,您就可以依靠我们技术精湛且充满热情的现场应用工程师的全力支持。无论您是面临紧急的集成问题,还是在为您的下一次部署寻求最佳实践,我们的团队都会随时为您提供支持,以确保成功。

我们很自豪不仅能提供精密的传感器,还能提供精密的 pro 服务——由真正的人、真实的经验以及帮助您实现目标的真诚愿望作为后盾。

联系我们的支持团队

由我们的专家制作的教程

访问不断增长的培训视频库,这些视频旨在帮助您充分利用您的 SBG Systems 惯性解决方案。随时按照您自己的节奏享受我们的分步视频指南。

视频缩略图