SBG 지원 센터
도움을 받고, 가이드와 리소스를 찾아보세요. 고객은 제품 설명서 및 데이터시트, 펌웨어 다운로드 및 변경 로그, SBG Center 및 Qinertia 최신 버전을 포함한 소프트웨어 도구, 가장 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션을 호스팅하는 보안 포털인 SBG 원격 도움말 센터에 연중무휴로 액세스할 수 있습니다.
SBG Systems의 기술 지원팀은 항상 고객님 곁에 있습니다.
기술 지원팀 소개
SBG Systems에서 기술 지원은 질문에 답변하는 것 이상으로 전문성, 민첩성 및 실무 협력을 기반으로 구축된 파트너십입니다. 현장 애플리케이션 엔지니어로 구성된 당사의 전담 팀은 시스템이 최상의 성능을 발휘할 수 있도록 전 세계 고객과 나란히 끊임없이 움직이고 있습니다. 유럽, 북미 및 아시아를 포함한 주요 지역에 팀 구성원이 있기 때문에 고객의 특정 요구 사항에 맞는 다국어, 시간대에 맞는 지원을 제공합니다.
현장 중심의 전문성, 필요한 곳 어디에서든
당사의 현장 애플리케이션 엔지니어는 고객 여정의 모든 단계에 깊이 관여합니다. 고객 위치에서든, 보안 화면 공유 도구를 통해 원격으로든, 프랑스 본사에서든, 또는 당사의 지역 파트너 중 한 곳을 통해서든 팀은 항상 지원할 준비가 되어 있습니다. 초기 통합에서 복잡한 문제 해결에 이르기까지 당사는 모든 상호 작용에 깊은 기술 노하우와 실제 경험을 제공합니다.
실제 환경에서의 테스트 및 응용 통찰력
팀의 모든 구성원은 제품 테스트 및 개발 프로젝트에 적극적으로 참여합니다. 이러한 실무 중심 접근 방식을 통해 현장 애플리케이션 엔지니어는 제품의 내부 구조를 완벽하게 파악하고 육지, 항공, 해상에서 고객이 직면하는 어려움을 이해할 수 있습니다. 그들의 통찰력은 제품 개선을 촉진하고 당사 솔루션이 가장 까다로운 환경에서도 성능을 발휘할 수 있도록 보장합니다.
맞춤형 제품 교육 및 지원
당사의 현장 애플리케이션 엔지니어는 고객이 어디에 있든 직접, 원격으로 또는 글로벌 파트너 네트워크를 통해 이러한 세션을 진행합니다. 주제는 다음과 같습니다.
- 센서 구성 및 보정
- 데이터 획득 및 처리
- SBG Systems 후처리 소프트웨어 마스터하기
- 통합 모범 사례
- 시스템 유지 보수
- 수로 조사, UAV, 로봇 공학 및 방위 산업에 대한 산업별 통찰력
처음 사용하거나 고급 작업에 SBG Systems의 시스템을 배포하든, SBG Systems의 교육을 통해 자신감과 효율성을 가지고 기술을 최대한 활용할 수 있습니다.
미래 지향적인 사고
SBG Systems에서는 기술 지원을 대응형 서비스가 아닌 사전 예방적 파트너십으로 간주합니다. 당사의 내비게이션 솔루션 중 하나를 선택하는 순간부터 숙련되고 열정적인 현장 애플리케이션 엔지니어의 전폭적인 지원을 받을 수 있습니다. 긴급한 통합 문제에 직면하든 다음 배포에 대한 모범 사례를 찾고 있든 당사 팀은 성공을 보장하기 위해 여기에 있습니다.
SBG Systems는 정밀 센서뿐만 아니라 실제 사람, 실제 경험, 그리고 귀하의 임무 달성을 돕고자 하는 진정한 열정을 바탕으로 정밀한 서비스를 제공하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다.
지원팀에 문의하기
SBG Systems 전문가가 제작한 튜토리얼
SBG Systems 관성 솔루션을 최대한 활용하는 데 도움이 되도록 설계된 교육 비디오 라이브러리에 액세스하십시오. 원할 때마다 원하는 속도로 단계별 비디오 가이드를 즐기십시오.
